Condiciones de venta

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan la compra de productos StopWatt a través de stopwatt.es por consumidores residentes en España.

1. Vendedor

2. Producto y precios

Los precios se muestran en euros con IVA incluido. Los gastos de envío se indican en la ficha del producto y antes de finalizar el pedido. Las imágenes son orientativas. Los resultados del uso del producto dependen de cada vivienda, de los aparatos y de la tarifa eléctrica, por lo que no se garantiza un ahorro concreto.

3. Pedido y pago

El pedido se completa en una página de pago segura. El contrato se perfecciona cuando recibes el email de confirmación del pedido. Podemos rechazar o cancelar un pedido, con reembolso íntegro, en caso de error evidente de precio, falta de existencias o sospecha de fraude.

4. Envío

Enviamos a toda España con número de seguimiento. El plazo de entrega estimado se indica al finalizar el pedido.

5. Derecho de desistimiento (14 días)

Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la entrega, sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Para ejercerlo, comunícanoslo por email a [email protected] indicando tu número de pedido; puedes usar el modelo de formulario que figura abajo, aunque no es obligatorio.

Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que nos informes, utilizando el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de su envío. Debes devolver el producto en un plazo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento.

6. Garantía de ahorro de 60 días

Además del derecho de desistimiento, si después de 60 días usando StopWatt tu factura de la luz no es más baja que la que pagabas antes de usarlo, puedes solicitar el reembolso del 100 % del importe pagado. El plazo de 60 días cuenta desde la entrega. Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido; te enviaremos las instrucciones de devolución y el reembolso se realizará al mismo medio de pago una vez recibido el producto.

7. Garantía legal

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega prevista en el TRLGDCU. Si el producto llega dañado o no funciona, escríbenos con tu número de pedido y una foto y lo repararemos, sustituiremos o te devolveremos el dinero.

8. Uso del producto

Utiliza el dispositivo siguiendo las instrucciones incluidas, en una toma de corriente doméstica. No lo abras ni lo mojes. No sustituye las protecciones eléctricas de tu vivienda.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación aplicable, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la normativa española de protección de los consumidores, que siempre prevalecen.